Algemene Voorwaarden

Artikel 1. Toepasselijkheid
Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten en leveringen van PRAKTIJK VOOR FASCIATHERAPIE STEFANIE DUPON en op alle met Praktijk voor Fasciatherapie Stefanie Dupon aangegane overeenkomsten voor zover van deze Algemene Voorwaarden niet door partijen uitdrukkelijk en schriftelijk is afgeweken. Onder cliënt wordt verstaan elke natuurlijke persoon of rechtspersoon die met PRAKTIJK VOOR FASCIATHERAPIE STEFANIE DUPON in een contractuele relatie van welke aard dan ook staat of komt te staan. Het accepteren van een aanbieding dan wel het boeken van een behandeling houdt in dat de cliënt de toepasselijkheid van deze Algemene Voorwaarden accepteert. Indien de cliënt verwijst naar zijn/haar voorwaarden, zijn die voorwaarden niet van toepassing tenzij hiermee uitdrukkelijk schriftelijk door Praktijk voor Fasciatherapie Stefanie Dupon is ingestemd. Van het in deze Algemene Voorwaarden bepaalde kan uitsluitend worden afgeweken indien dit uitdrukkelijk schriftelijk is overeengekomen en in welk geval de overige bepalingen van deze Algemene Voorwaarden onverkort van kracht blijven. Praktijk voor Fasciatherapie Stefanie Dupon behoudt zich het recht voor deze Algemene Voorwaarden te wijzigen of aan te vullen. Praktijk voor Fasciatherapie Stefanie Dupon is bevoegd gebruik te maken van tussenpersonen en andere derden bij de uitvoering van een overeenkomst met de cliënt. Deze Algemene Voorwaarden zijn in dat geval eveneens onverkort van toepassing.

Artikel 2. Inspanningen
PRAKTIJK VOOR FASCIATHERAPIE STEFANIE DUPON zal de behandelingen naar beste inzicht en vermogen en overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap uitvoeren en op grond van de op dat moment bekende stand der wetenschap. PRAKTIJK VOOR FASCIATHERAPIE STEFANIE DUPON zal zoveel als redelijkerwijs mogelijk is de cliënt inlichten over financiële consequenties van de wijziging of aanvulling van de behandeling.

Artikel 3. Het boeken van een behandeling en annuleringsvoorwaarden
3.1 Het boeken van een behandeling
Behandelingen geschieden uitsluitend op afspraak.

3.2 Annulering door cliënt
De cliënt moet verhindering voor een afspraak zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk 48 uur voorafgaande aan de afspraak telefonisch of schriftelijk(mail) aan PRAKTIJK VOOR FASCIATHERAPIE STEFANIE DUPON melden. Indien de cliënt deze verplichting niet of niet tijdig nakomt, mag PRAKTIJK VOOR FASCIATHERAPIE STEFANIE DUPON gehele honorarium voor de afgesproken behandeling aan de cliënt berekenen, verhoogd met €5,00 euro administratiekosten.

3.3 Annulering door PRAKTIJK VOOR FASCIATHERAPIE STEFANIE DUPON
De cliënt moet verhindering voor een afspraak zo spoedig mogelijk, voorafgaande aan de afspraak aan de cliënt melden. In overleg met cliënt zal een nieuwe afspraak kosteloos worden ingeroosterd.

3.4 Tijdig aanwezig zijn voor de behandeling
De cliënt dient vijf minuten voor aanvang van de besproken behandeling aanwezig te zijn in de praktijk. Indien de cliënt meer dan vijf minuten later dan de afgesproken tijd in de praktijk arriveert, mag PRAKTIJK VOOR FASCIATHERAPIE STEFANIE DUPON de verloren tijd inkorten op de behandeling en toch het gehele afgesproken honorarium berekenen. Indien cliënt meer dan twintig minuten later dan de afgesproken tijd arriveert in de praktijk kan PRAKTIJK VOOR FASCIATHERAPIE STEFANIE DUPON de afspraak annuleren en het gehele afgesproken honorarium berekenen.

3.5 Overmacht
Beide partijen zijn niet gehouden tot het nakomen van de onder leden 3.2 t/m 3.4 genoemde voorwaarden indien men daartoe gehinderd wordt als gevolg van een omstandigheid die niet is te wijten aan schuld, en noch krachtens de wet, een rechtshandeling of in het verkeer geldende opvattingen voor zijn rekening komt. Onder overmacht wordt in deze algemene voorwaarden verstaan, naast hetgeen daaromtrent in de wet en jurisprudentie wordt begrepen, alle van buitenkomende oorzaken, voorzien of niet-voorzien, waarop PRAKTIJK VOOR FASCIATHERAPIE STEFANIE DUPON of cliënt geen invloed kan uitoefenen, doch waardoor PRAKTIJK VOOR FASCIATHERAPIE STEFANIE DUPON of cliënt niet in staat is haar verplichtingen na te komen.

Artikel 4. Betaling
PRAKTIJK VOOR FASCIATHERAPIE STEFANIE DUPON vermeldt alle prijzen van behandelingen zichtbaar in de praktijk. De gemelde prijzen zijn in euro’s en inclusief B.T.W.. PRAKTIJK VOOR FASCIATHERAPIE STEFANIE DUPON behoudt zich het recht voor prijswijzigingen door te voeren indien zij dit nodig acht. Prijswijzigingen worden minimaal 30 dagen voor invoering kenbaar gemaakt in de praktijk. Aanbiedingen in advertenties zijn geldig in de aangegeven looptijd en/of zolang de voorraad strekt. De cliënt dient direct na afloop van de behandeling de betaling van de behandeling (contant of per PIN) te voldoen. Uitsluitend na overleg met PRAKTIJK VOOR FASCIATHERAPIE STEFANIE DUPON is betaling mogelijk op rekening binnen 8 dagen. Bij niet nakomen van een betalingsverplichting door cliënt behoudt PRAKTIJK VOOR FASCIATHERAPIE STEFANIE DUPON zich het recht voor de vordering door derden te laten incasseren. Eventuele bijkomende kosten komen voor rekening van cliënt.

Artikel 5. Persoonsgegevens & privacy
De cliënt voorziet PRAKTIJK VOOR FASCIATHERAPIE STEFANIE DUPON vóór de eerste behandeling van alle gegevens, waarvan PRAKTIJK VOOR FASCIATHERAPIE STEFANIE DUPON aangeeft dat deze noodzakelijk zijn of waarvan de cliënt redelijkerwijs behoort te begrijpen dat deze noodzakelijk zijn voor het zorgvuldig uitvoeren van de behandelingen. PRAKTIJK VOOR FASCIATHERAPIE STEFANIE DUPON neemt de persoonlijke gegevens van de cliënt op in een geautomatiseerd systeem op de klantenkaart. PRAKTIJK VOOR FASCIATHERAPIE STEFANIE DUPON behandelt de vertrouwelijke gegevens van de cliënt volgens de richtlijnen in de Algemene Verordening Gegevensbescherming. PRAKTIJK VOOR FASCIATHERAPIE STEFANIE DUPON zal gegevens van de cliënt niet aan derden verstrekken zonder schriftelijke toestemming vooraf van de cliënt. Let op: In geval van een door de GGD geïnitieerd contactonderzoek zal PRAKTIJK VOOR FASCIATHERAPIE STEFANIE DUPON contact gegevens verstrekken aan de GGD.  In geval van non betaling na behandeling behoudt PRAKTIJK VOOR FASCIATHERAPIE STEFANIE DUPON zich het recht voor om de NAW-gegevens van cliënt ten behoeve van incassering aan derden te verstrekken.

Artikel 6. Geheimhouding
PRAKTIJK VOOR FASCIATHERAPIE STEFANIE DUPON is verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die de cliënt heeft medegedeeld tijdens de behandeling. Informatie geldt als vertrouwelijk als dit door de cliënt is medegedeeld of als dit voortvloeit uit de aard van de informatie. De geheimhouding vervalt indien, op grond van een wettelijke bepaling of een rechterlijke uitspraak, PRAKTIJK VOOR FASCIATHERAPIE STEFANIE DUPON verplicht is de vertrouwelijke informatie aan derden te verstrekken.

Artikel 7. Aansprakelijkheid
PRAKTIJK VOOR FASCIATHERAPIE STEFANIE DUPON is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard ook, ontstaan doordat PRAKTIJK VOOR FASCIATHERAPIE STEFANIE DUPON is uitgegaan van door de cliënt verstrekte onjuiste en/of onvolledige informatie over relevante lichamelijke aandoeningen, medicijngebruik, werkzaamheden of vrijetijdsbesteding. PRAKTIJK VOOR FASCIATHERAPIE STEFANIE DUPON is niet aansprakelijk voor verlies, diefstal of beschadiging van persoonlijke eigendommen die de cliënt heeft meegenomen naar de praktijk.

Artikel 8. Garantie
PRAKTIJK VOOR FASCIATHERAPIE STEFANIE DUPON geeft de cliënt één week (7 dagen) garantie op de behandeling. Deze garantie vervalt indien: – De cliënt het advies om medische hulp te zoeken niet binnen vijf werkdagen heeft opgevolgd.

Artikel 9. Beschadiging & diefstal
PRAKTIJK VOOR FASCIATHERAPIE STEFANIE DUPON heeft het recht van de cliënt een schadevergoeding te eisen indien de cliënt meubilair, apparatuur of producten beschadigt. PRAKTIJK VOOR FASCIATHERAPIE STEFANIE DUPON meldt diefstal altijd bij de politie.

Artikel 10. Klachten
Het verdient sterke aanbeveling tekortkomingen per ommegaande na het ontdekken of kunnen ontdekken daarvan schriftelijk dan wel elektronisch bij PRAKTIJK VOOR FASCIATHERAPIE STEFANIE DUPON te in te dienen. PRAKTIJK VOOR FASCIATHERAPIE STEFANIE DUPON dient klachten afdoende te onderzoeken. PRAKTIJK VOOR FASCIATHERAPIE STEFANIE DUPON zal eventuele tekortkomingen zo mogelijk herstellen binnen een redelijke termijn, tenzij zulks in verband met de omstandigheden in redelijkheid niet kan worden gevergd. Als de klacht niet in onderling overleg naar tevredenheid kan worden opgelost, ontstaat een geschil dat kan worden voorgelegd aan De Geschillencommissie Complementaire Gezondheidszorg. PRAKTIJK VOOR FASCIATHERAPIE STEFANIE DUPON zal in dat geval informatie over de geschillencommissie complementaire gezondheidszorg aan de cliënt verstrekken.

Artikel 11. Geschillenregeling
Geschillen tussen cliënt en PRAKTIJK VOOR FASCIATHERAPIE STEFANIE DUPON over totstandkoming of de uitvoering van de overeenkomsten, kunnen zowel door de cliënt als door PRAKTIJK VOOR FASCIATHERAPIE STEFANIE DUPON aanhangig worden gemaakt bij de Geschillencommissie (www.degeschillencommissie.nl). Een geschil wordt door de Geschillencommissie slechts in behandeling genomen, indien de cliënt zijn klacht eerst bij schriftelijk bij PRAKTIJK VOOR FASCIATHERAPIE STEFANIE DUPON heeft ingediend. Nadat de klacht is ingediend, moet het geschil uiterlijk drie maanden na het ontstaan daarvan bij de Geschillencommissie aanhangig worden gemaakt. Wanneer de cliënt een geschil aanhangig maakt bij de geschillencommissie, is PRAKTIJK VOOR FASCIATHERAPIE STEFANIE DUPON aan deze keuze gebonden. Als PRAKTIJK VOOR FASCIATHERAPIE STEFANIE DUPON een geschil aanhangig wil maken bij de Geschillencommissie, moet hij de cliënt vragen zich binnen vijf weken uit te spreken of hij daarmee akkoord gaat. PRAKTIJK VOOR FASCIATHERAPIE STEFANIE DUPON dient daarbij aan te kondigen dat hij zich na het verstrijken van de voornoemde termijn vrij zal achten het geschil bij de rechter aanhangig te maken. De Geschillencommissie doet uitspraak met inachtneming van de bepalingen van het voor haar geldende reglement. De beslissingen van de Geschillencommissie geschieden krachtens dat reglement bij wege van bindend advies. Het reglement wordt desgevraagd toegezonden. Voor de behandeling van een geschil is een vergoeding verschuldigd. Uitsluitend de rechter dan wel de hierboven genoemde geschillencommissie is bevoegd van geschillen kennis te nemen.

Artikel 12. Behoorlijk gedrag
De cliënt behoort zich in de salon behoorlijk te gedragen volgens de in de praktijk vermeldde huisregels. Indien de cliënt na herhaaldelijke waarschuwingen onbehoorlijk gedrag blijft vertonen, heeft PRAKTIJK VOOR FASCIATHERAPIE STEFANIE DUPON het recht de cliënt de toegang tot de praktijk te weigeren zonder opgaaf van redenen.

Artikel 13. Recht
Op elke overeenkomst tussen PRAKTIJK VOOR FASCIATHERAPIE STEFANIE DUPON en de cliënt is Nederlands recht van toepassing. Ingeval van uitleg van de inhoud en strekking van deze algemene voorwaarden, is de Nederlandse tekst daarvan steeds bepalend. Van toepassing is steeds de laatst gedeponeerde versie c.q. de versie zoals die gold ten tijde van het tot stand komen van de overeenkomst.

Versie 01-01-2026